Как вернуть деньги за покупку в магазине ВкусВилл

Торговая сеть ВкусВилл разительно выделяется на фоне многих продуктовых ритейлеров по отношениям с покупателями. Если вам достался некачественный товар, или он не понравился вам по вкусу, то 100% гарантия, что вам не придется писать жалобы руководству, или обращаться в Роспотребнадзор. Все эти вопросы можно быстро урегулировать в магазинах Вкус Вилл. Как вернуть деньги за покупку в магазине, можно ли оформить возврат дистанционно, и что могут предложить взамен – читайте далее.

Содержание

• 1 Как вернуть деньги за покупку во ВкусВилл: условия возврата товаров
• 2 Как вернуть деньги при покупке магазине и при доставке на дом

Как вернуть деньги за покупку во ВкусВилл: условия возврата товаров

Работа в направлении предоставлении качественных продуктов питания в торговой сети постоянно совершенствуется. Все претензии покупателей рассматриваются оперативно, и без проволочек. А за некачественные товары, или те, которые не понравились хотя бы по вкусу, вернуть деньги или бонусы на счет карты покупателя. Вернуть деньги во Вкус Вилле можно во многих ситуациях:

• Вы не удовлетворены качеством продукта.
• Вас не устроил его запах, или вкус.
• Продукт не соответствует вашему представлению о качестве.
• Упаковка вскрыта, или часть продукта съедена.

При возврате примут любой из вариантов. Товар будет проверен, и при необходимости результаты его проверки направят производителю. Компания даже может расторгнуть договор на поставку с недобросовестным поставщиком.

Если вы действительно хотите вернуть деньги, то сначала передайте в магазин товар. Пусть даже от него остались жалкие останки. Вам вернут полную стоимость продукта наличными в магазине, либо если оформляли доставку – зачислят на банковскую карту.

ВкусВилл официальный сайт вакансии

Как вернуть деньги при покупке магазине и при доставке на дом

Если вы купили товар в торговой точке самостоятельно, то подойдите с ним в этот же магазин. Вам не потребуется предъявлять чек, чтобы подтвердить, что купили именно здесь. Процедура максимально проста:

1. Обратитесь к продавцу, и сообщите, что желаете вернуть товар в обмен на деньги.
2. Вам выдадут небольшой бланк, и помогут с его заполнением.
3. Передайте не понравившийся продукт сотруднику магазина вместе с заполненным бланком.
4. Возврат денег будет осуществлен сразу же наличными. При этом вам предложат вариант – зачислить сумму возврата бонусами на счет программы лояльности. Но решать только вам.

Товары купленные по доставке из интернет-магазина, вы также можете вернуть, и получить за них полную стоимость. В этом случае используйте мобильное приложение «Вкус Вилл». Алгоритм. Как вернуть деньги, следующий:

1. Перейдите в раздел «Профиль».
2. В карточке заказа, кликните кнопку «Вернуть товар».
3. Отметьте продукт, или несколько, которые хотите вернуть.
4. В писке выберите причину, по которой вас не устроил товар.
5. Укажите способ компенсации «Вернуть деньгами».
6. Подтвердите действия.
7. На вашу карту через некоторое время поступят деньги за товар, от которого вы отказались.

Если еще одно условие по возврату. Товар должен быть именно компании Вкус Вилл, и у него должна присутствовать подтверждающая упаковка (даже вскрытая). А еще вы можете добавить фото товара для подтверждения его несоответствия заявленному качеству.